Módulo 1: Entrevista em Profundidade e Grupo de Discussão

1 - A Pesquisa Qualitativa

Como já foi mencionado, não há uma metodologia melhor do que outra, mas sim, metodologias mais adequadas para diferentes tipos e objetivos de pesquisa (marketing ou organizacional). A pesquisa qualitativa permite identificar alguns fenômenos e compreender porque eles estão ocorrendo e como ocorrem. Já a pesquisa quantitativa fornece uma visão geral do que está acontecendo, apresentando números que respondam a perguntas como:

o que

quando

quanto

onde

quem

O objetivo da pesquisa qualitativa é:

conhecer os mecanismos e os processos que motivam as pessoas a decidirem por tal produto, por determinado local ou por determinada forma de realizar o seu trabalho dentro da empresa.

A pesquisa qualitativa concebe a realidade como um processo de construção permanente, no qual o sujeito desempenha papel ativo. Assim, o método qualitativo preocupa-se em compreender e interpretar aspectos mais profundos do comportamento do consumidor (no caso das pesquisas de marketing) e dos funcionários (no caso das pesquisas internas).