As principais características do focus group são:

• o envolvimento das pessoas;
• as reuniões em série;
• a homogeneidade dos participantes quanto a certos aspectos;
• a geração de dados;
• a natureza qualitativa;
• a discussão focada em um tópico.

Independentemente de a empresa contratar um instituto de pesquisa ou optar por realizar o grupo de discussão com seus recursos internos, a realização do focus group se divide em três etapas:
• Planejamento
• Condução das Entrevistas em Grupo
• Análise dos Dados

Cada uma dessas etapas demanda alguns cuidados para que os resultados sejam obtidos a contento.



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