(Texto e referências capturados na Internet por correio eletrônico)
Autor: Max Gehringer
Revista Exame/Ed. 772 7/agosto/2002)
Foi tudo
muito rápido. O executivo bem-sucedido sentiu uma pontada no
peito, vacilou, cambaleou, deu um gemido e apagou.
Quando voltou a abrir os olhos, viu-se diante de um imenso portal.
Ainda meio zonzo, atravessou-o e deu de cara com uma miríade
de pessoas, todas vestindo cândidos camisolões e caminhando
despreocupadas. Sem entender bem o que estava acontecendo, o executivo
bem-sucedido abordou um dos passantes:
- Enfermeiro, eu preciso voltar urgente para meu escritório
porque tenho um meeting importantíssimo. Aliás,
acho que fui trazido para cá por engano, porque meu convênio
médico é classe A e isto aqui está me parecendo
mais um pronto-socorro. Onde é que nós estamos?
- No céu.
- No céu??
- É.
- Tipo assim, o céu, aquele? Com querubins voando e coisas
do gênero? Que é isso amigo, você está com
gozação?
- Certamente. Aqui todos vivemos em estado de gozo permanente.
Apesar das óbvias evidências (nenhuma poluição,
todo mundo sorrindo, ninguém usando telefone celular), o executivo
bem-sucedido custou um pouco a admitir que havia mesmo apitado na
curva. Tentou então o plano B: convencer o interlocutor, por
meio das infalíveis Técnicas Avançadas de Negociação,
de que aquela situação era inaceitável. Porque,
ponderou, dali a uma semana ele iria receber o bônus anual,
além de estar fortemente cotado para assumir a posição
de vice-presidente na empresa. E foi aí que o interlocutor
sugeriu:
- Talvez seja melhor você conversar com Pedro, o síndico.
- É? E como é que eu marco uma audiência? Ele
tem secretária?
- Não, não. Basta estalar os dedos e ele aparece.
- Assim? (...)
- Pois não?
O executivo bem-sucedido quase desaba da nuvem. À sua frente,
imponente,
segurando uma chave que mais parecia um martelo, estava o próprio
Pedro. Mas o executivo havia feito um curso intensivo de Approach
para Situações Inesperadas e reagiu rapidinho:
- Bom dia. Muito prazer. Belas sandálias. Eu sou um executivo
bem-sucedido e...
- Executivo... Que palavra estranha. De que século você
veio?
- Do 21. O distinto vai me dizer que não conhece o termo "executivo"?
- Já ouvi falar. Mas não é do meu tempo.
Foi então que o executivo bem-sucedido teve um insight. A máxima
autoridade ali no paraíso aparentava ser um zero à esquerda
em modernas técnicas de gestão empresarial. Logo, com
seu brilhante currículo tecnocrático, o executivo poderia
rapidamente assumir uma posição hierárquica,
por assim dizer, celestial ali na organização.
- Sabe, meu caro Pedro, se você me permite, eu gostaria de lhe
fazer uma proposta. Basta olhar para esse povo todo aí, só
batendo papo e andando à toa, para perceber que aqui no Paraíso
há enormes oportunidades para dar um upgrade na produtividade
sistêmica.
- É mesmo?
- Pode acreditar, porque tenho PHD em reengenharia. Por exemplo, não
vejo ninguém usando crachá. Como é que a gente
sabe quem é quem aqui, e quem faz o quê?
- Ah, não sabemos.
- Headcount, então, não deve constar em nenhum
versículo, correto?
- Hã?
- Entendeu o meu ponto? Sem controle, há dispersão.
E dispersão gera desmotivação. Com o tempo, isto
aqui vai acabar virando uma anarquia. Mas nós dois podemos
consertar tudo isso rapidinho implementando um simples programa de
targets individuais e avaliação de performance.
- Que interessante...
- Depois, mais no médio prazo, assim que os fundamentos estiverem
sólidos e o pessoal começar a reclamar da pressão
e a ficar estressado, a gente acalma a galera bolando um sistema de
stock option, com uma campanha motivacional impactante, tipo "O
céu é seu".
- Fantástico!
- É claro que, antes de mais nada, precisaríamos de
uma hierarquização e de um organograma funcional, nada
que dinâmicas de grupo e avaliações de perfis
psicológicos não consigam resolver. Aí, contrataríamos
uma consultoria especializada para nos ajudar a definir as estratégias
operacionais e estabeleceríamos algumas metas factíveis
de leverage, maximizando, dessa forma, o retorno do investimento do
Grande Acionista... Ele existe, certo?
- Sobre todas as coisas.
- Ótimo. O passo seguinte seria partir para um downsizing progressivo,
encontrar sinergias hi-tech, redigir manuais de procedimento, definir
o marketing mix e investir no desenvolvimento de produtos
alternativos de alto valor agregado. O mercado esotérico, por
exemplo, me parece extremamente atrativo.
- Incrível!
- É obvio que, para conseguir tudo isso, nós dois teremos
que nomear um board de altíssimo nível. Com um pacote
de remuneração atraente, é claro. Coisa assim
de salário de seis dígitos e todos os fringe benefits
e mordomias de praxe. Porque, agora falando de colega para colega,
tenho certeza de que você vai concordar comigo, Pedro. O desafio
que temos pela frente vai resultar em um turnaround radical.
- Impressionante!
- Isso significa que podemos partir para a implementação?
- Não. Significa que você terá um futuro brilhante
se for trabalhar com o nosso concorrente. Porque você acaba
de descrever, exatamente, como funciona o Inferno.
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