2 - Tecnologia da Informação (TI)

Alguns sistemas de informação são simples e outros complexos. Podemos imaginar, por exemplo, um vendedor que anota em uma agenda alguns dados de seus clientes: quanto cada um compra, do que mais gosta, quando este recebe seus vencimentos. O vendedor, ao chegar em casa depois de uma venda, pode analisar os dados para estabelecer uma nova estratégia para as próximas vendas.

O aumento da complexidade das organizações tornou os sistemas de informação também mais complexos. Atualmente, todas as médias e grandes empresas e muitas pequenas possuem sistemas de informação baseados em computador.

Em geral, as saídas são relatórios e documentos e ocorrem por meio de dispositivos como o monitor e a impressora. Em muitos casos, as saídas se tornam entradas de outros sistemas. Por exemplo, o resultado de um sistema que processa pedidos de vendas pode ser usado como entrada de um sistema de faturamento ao cliente.