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- Sistemas de apoio à decisão – SAD
Como vimos, os sistemas de apoio à decisão são
muito úteis nos estágios de concepção e
seleção de soluções no processo de tomada
de decisões da empresa. Esses sistemas permitem que o administrador
tenha os elementos necessários para escolher uma solução
dentre as várias possibilidades. Os SAD podem ajudar a empresa
a melhorar a participação no mercado, aumentar a lucratividade,
reduzir custos e melhorar a qualidade do produto. Os sistemas de apoio
à decisão podem, a exemplo do que vimos no caso Banespa,
automatizar o processo de tomada de decisões, analisando rapidamente
uma grande quantidade de dados e oferecendo uma solução
imediata para a demanda de clientes e funcionários.
A maioria
dos SAD possui três componentes básicos: módulo
de gerenciamento de dados, módulo de gerenciamento do modelo
e módulo de diálogo.
•
Módulo de gerenciamento de dados - é
composto por uma base de dados ou por uma data warehouse que permite
ao administrador realizar o estágio de inteligência do
processo de tomada de decisões. Um investidor pode, por exemplo,
querer investir em uma companhia. Antes de aplicar o dinheiro na empresa,
o investidor poderá procurar dados históricos da empresa,
resultados, balanços para decidir se vai ou não investir.