a) Qual é o tipo de problema que deverá ser resolvido? De modo geral, quanto menos estruturado for o problema, mais análise será requerida e mais útil será o SAD para o administrador. Devemos ter em mente que alguns problemas podem ser resolvidos simplesmente verificando os dados e utilizando o bom senso.

b) Os dados necessários ao SAD estão disponíveis no banco de dados da empresa? Quanto mais dados forem usados diretamente do banco de dados da empresa, mais rápido será o desenvolvimento do sistema.

c) Qual é a frequência em que o problema ocorre? Quanto maior a frequência do problema, mais útil é a implementação de um SAD.

d) Quem usará o sistema? Quanto mais funcionários precisarem do sistema, maior o benefício para a empresa.

e) Os usuários do sistema podem gastar tempo e dedicação para ajudar no desenvolvimento do sistema? O desenvolvimento do sistema exige que uma parte dos usuários gaste tempo e dedicação para ajudar no projeto. Portanto, é preciso que os administradores estejam cientes que os seus funcionários dedicarão menos horas em suas atividades cotidianas.