1 - Visão geral

Já abordamos a importância estratégica da informação, como forma de melhor gerenciar processos, melhorar a participação e o mercado, promover ganhos diretos de receita e reduzir custos operacionais.
Mas a informatização causa impactos e desafios, que, se não forem bem gerenciados, podem colocar em risco os investimentos feitos e provocar descontentamento na equipe.

São riscos para as empresas:

Tipo
Questão

Financeiros

Planejar bem e deixar margem, pois o retorno financeiro demora a acontecer.

Riscos técnicos e de projetos

A tecnologia pode não estar disponível ou não ter atingido a maturidade necessária; taxa de obsolescência elevada; falhas no sistema.

Funcionalidade

Concluído, o sistema pode não atender aos requisitos definidos; promessa do vendedor de funcionalidades não oferecidas.

Sistêmicos

A empresa não possui informações internas e externas de mercado, de economia - para fornecer ao sistema

Políticos e de resistência

A diretoria apóia o projeto? Esclarecimento e envolvimento diminuem barreiras.

Ser líder ou seguidor

O líder arrisca pela inovação, o seguidor pode inovar tarde demais, e perder a oportunidade.

Mudanças de valores ao longo do projeto

O valor agregado pelo sistema poder ser menor que o esperado – o sistema deve ser flexível a mudanças

Escolha dos agentes

A preferência por maior ou menor risco deve ser compatível com a filosofia da empresa.

Escolha do fornecedor

Verificar saúde financeira, desempenho no mercado, direcionamento da tecnologia e relacionamento com os clientes.


O maior desafio para a administração é conduzir suas organizações pelas transformações necessárias para prosperar no ambiente de competitividade global.



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