Mas, para que o planejamento do SI obtenha sucesso, a alta administração da empresa deve:

• Reconhecer que TI é um recurso indispensável para a empresa.
• Entender que TI é um recurso complexo.
• Considerar que os recursos de TI servem a toda a empresa.
• Considerar que os recursos de TI representam uma oportunidade de ganhos para a empresa.

Os executivos devem considerar a TI como um recurso indispensável para a empresa e que pode realmente contribuir para melhorar a forma como a empresa conduz os seus negócios; os administradores devem entender que os recursos não são apenas computadores, mas hardware, software, telecomunicações, banco de dados, procedimentos e pessoas. Se isso não for compreendido, todo o esforço de planejamento será inútil.

Os recursos de TI devem ser vistos como propriedade de todos os membros da organização e não apenas do departamento de TI. Isso facilita a obtenção de informações, a implementação e a validação do sistema.

Os recursos de TI não podem ser considerados apenas como recursos para solucionar problemas na empresa. Os recursos de TI devem ser considerados como uma fonte de ganhos e oportunidades para a empresa. Quando esses quatro pontos são entendidos pelos executivos, será possível começar o planejamento de TI com a certeza que os seus recursos de TI poderão contribuir efetivamente para o sucesso da empresa.