• Seleção de hardware e software - empresa pode comprar ou alugar o hardware e software que são necessários ao plano de informatização.

A vantagem da compra é que a empresa pode modificar o equipamento ou software conforme sua conveniência. A desvantagem é que a empresa fica com a responsabilidade de resolver todos os problemas advindos da utilização do hardware e do software. Devido à acelerada evolução do hardware, tem sido comum a aquisição de equipamentos de alta capacidade, a fim de reduzir um pouco a obsolescência.

Já no aluguel, modificações no sistema dependem de prévio acordo: cada mudança deve ser negociada entre locador e locatário, o que pode representar uma desvantagem. O aluguel oferece uma grande vantagem: qualquer problema que ocorra é resolvido pelo locatário, sem implicar custos para o locador.

• Seleção de fornecedor - Na seleção do fornecedor, deve-se procurar uma empresa com know-how, com experiência no mercado. Veja como reconhecer isso:

Empresas Inexperientes: • Seus gerentes estão preocupados em “apagar incêndios”. • Trabalham com estimativas irreais, o que provoca frequentemente estouro de cronograma e custos. • Seus produtos apresentam problemas de funcionalidade e de qualidade.

Empresas Experientes: • Possuem habilidade para gerenciar os processos de desenvolvimento e manutenção de SI. • Seus gerentes acompanham o processo e a qualidade do software. • São mais realistas e baseiam suas estimativas de tempo e custos em dados históricos. • Normalmente, atingem os resultados esperados no que se refere a custos, cronogramas, funcionalidades e qualidade. • Proveem infraestrutura para suportar o processo, e seus participantes sabem o valor e a responsabilidade de seu trabalho. • Oferecem cumprimento dos cronogramas, controle sobre os processos e efetividade, com consequente diminuição dos custos, do tempo de desenvolvimento e da manutenção, além de melhoria na produtividade e qualidade.