1 - Implantação do sistema de Informações na empresa

É fundamental que o SI seja compatível com porte, cultura, conhecimento e objetivos estratégicos da organização, independentemente de ser desenvolvido internamente ou por terceiros.

Os Sistemas de Informações passaram – e, em algumas empresas, ainda estão passando – de um papel secundário para uma função estratégica. Há um grande esforço das organizações no sentido de fazer o alinhamento estratégico de Tecnologia da Informação / Sistemas de Informação.

A introdução ou alteração do sistema de informações causa um grande impacto comportamental e organizacional. Se a empresa não considerar os custos nessa mudança organizacional, os benefícios do novo sistema se reduzem. Se esse impacto não for bem gerenciado, pode causar conflitos internos, desmotivação e boicote. Isso porque, em muitos casos, os funcionários se sentem ameaçados pelo SI, porque temem que seu uso provoque grandes alterações em sua rotina de trabalho e que coloque em risco seu emprego. Essa oposição ao sistema pode levar ao fracasso mesmo um bom sistema.

A empresa deve tirar proveito da tecnologia da informação e considerá-la como uma ferramenta de transformação dentro da empresa. A transformação vem no sentido de tornar a empresa mais adaptada à realidade do mercado, tornando-a mais produtiva, mais lucrativa, ou seja, capaz de se adaptar e antecipar as mudanças do mercado.