| Existem
leis que definem padrões de qualidade, em que softwares
devem apresentar:
-
Documentação do usuário de fácil compreensão
- Sumário
e índice remissivo na documentação do usuário
-
Manual de instalação detalhado
-
Verificação de sucesso na instalação
-
Especificação de valores limite para os dados de
entrada
-
Fornecimento de suporte pela empresa, entre outros.
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A busca da qualidade
profissionaliza as empresas. No Brasil, o SSQP/SW, Subcomitê Setorial
da Qualidade e Produtividade em Software, órgão do PBQP
- Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade - reúne pesquisadores,
técnicos do governo e empresários do setor de software,
a fim de definir diretrizes que possam incrementar a qualidade do software
desenvolvido no Brasil.
O intuito é evitar que as empresas deixem de produzir software
artesanalmente e executem suas atividades de modo mais profissional, seguindo
normas que confiram mais qualidade e produtividade ao produto.
Além da profissionalização do processo de produção
do software, o SSQP/SW fomenta a reestruturação
da empresa como um todo, pois muitas empresas baseiam-se em um único
produto, têm processos administrativos arcaicos e têm precário
acompanhamento de custos.
A fim de desenvolver softwares de qualidade, é importante
que a empresa produtora tenha:
•
Um plano estratégico bem definido.
•
Metas para qualidade incluídas nesse plano.
•
Monitoramento de indicadores de qualidade.
•
Contabilidade de custos de qualidade.
•
Implantação de programas de qualidade total.
• Certificação
de Qualidade.
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