A Administração da Produção e Operações diz respeito à tomada de decisão com relação ao processo de produção, de modo que o bem ou o serviço resultante seja produzido de acordo com as especificações, segundo as quantidades e prazos requeridos e a um custo mínimo.

Todo sistema produtivo tem por objetivos:

  • minimizar atrasos e não atendimento de ordens de produção;
  • minimizar investimentos em estoques (de matérias-primas, componentes, produtos em processo e produtos acabados);
  • maximizar a disponibilidade e a utilização dos equipamentos (inclui adequação de vendas à capacidade de produzir);
  • maximizar a utilização dos recursos humanos;
  • conseguir uma distribuição equilibrada da carga de trabalho entre os recursos produtivos, e uma flutuação suave dessa carga no tempo;
  • minimizar os custos operacionais do sistema quanto a:
    • utilização de materiais;
    • utilização de equipamentos e ferramental de produção (operação; preparação; manutenção; paradas diversas);
    • utilização de equipamentos de transporte e armazenagem;
    • utilização de recursos humanos (operação; paradas diversas);
    • atendimento dos níveis de qualidade especificados.


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