2 - Objetivos de Desempenho

Para qualquer organização que deseja ser bem sucedida, em longo prazo, a contribuição de sua função produção é vital. Ela dá à organização uma “vantagem baseada em produção”. Mas precisamente como a função produção contribui para que se atinja essa ideia de vantagem baseada em produção? Isso é possível por intermédio de cinco “objetivos de desempenho” básicos. Imagine que você é gerente de produção de algum tipo de empresa industrial ou de serviço. Que tipos de providência você precisa tomar para contribuir para a competitividade? Ou, para ser um pouco mais ambicioso, em que você desejaria ser bom se quisesse, realmente, obter “vantagem com base em produção”?

  • você desejaria fazer as coisas de maneira correta. Isto é, não cometer erros para obter uma vantagem de qualidade para a empresa.
  • você desejaria fazer as coisas com rapidez, isto é, minimizar o tempo entre o ato do consumidor, solicitar os bens e serviços e recebê-los, para obter vantagem em rapidez.
  • você desejaria fazer as coisas em tempo, para manter os compromissos de entrega assumidos com seus consumidores, dessa forma estaria proporcionando aos consumidores vantagem em confiabilidade.
  • você desejaria estar preparado para mudar o que faz, isto é, estar em condições de mudar ou de adaptar as atividades de produção para enfrentar circunstâncias inesperadas, dando à empresa a vantagem de flexibilidade.
  • você desejaria fazer as coisas o mais barato possível, isto é, produzir bens e serviços a custo que possibilite fixar preços apropriados ao mercado e ainda permitir retorno para a organização.

Dessa forma proporciona à empresa a vantagem de custo a seus consumidores.


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