Para o planejamento da capacidade as seguintes atividades são consideradas:

• avaliação da capacidade existente;
• previsão das necessidades;
• identificação de formas alternativas para modificar a capacidade;
• avaliação das alternativas econômicas e tecnológicas;
• seleção da alternativa mais apropriada para se alcançar os objetivos.

Há muitos fatores dos quais depende a capacidade de uma unidade produtiva. Se o objetivo for aumentar a capacidade de uma unidade, deve-se alterar pelo menos um dos fatores determinantes dessa capacidade. Alguns deles não representam grande dificuldade para isso, mas outros dependem de mudanças onerosas ou tomam tempo ou ambas as hipóteses. Por exemplo, numa loja pode ser fácil contratar um funcionário ou um da equipe atual trabalhar em horas extras, mas seguramente será mais complicado aumentar a área construída da loja.