Medida de capacidade - Para tomar decisões a respeito de capacidade, é importante ser capaz de medir capacidade. Existem duas formas de se medir a capacidade de uma unidade produtiva:

• por meio da produção (saídas);

• por meio dos insumos (entradas)

Medida por meio da produção - Nesse caso, as unidades de medida devem ser comuns ao tipo de produto obtido, ou seja, é impraticável misturar medidas, tais como metros com toneladas e assim por diante. Percebe-se que, se existe um só produto ou produtos semelhantes, não há problema em se medir a capacidade pela produção. Se existirem vários produtos, as necessidades e recursos produtivos serão diferentes para as diversas combinações desses produtos.

Exemplos de medidas de capacidade utilizando a produção.

Medida por meio dos insumos - Em organizações de serviços, com frequência, a maneira mais viável de medir a capacidade é por meio dos insumos utilizados. Há dificuldade, em muitos casos, de identificar o que seja a produção e, por conseguinte, há dificuldade de medi-la. Isso fica evidenciado com a medida de capacidade, num hospital em que é conhecida a variedade de serviços médicos prestados. Dada a dificuldade de se medirem tais serviços de forma isolada da qualidade que os acompanha, há mais sentido em vincular-se capacidade ao número de leitos disponíveis.

Exemplos de medidas de capacidade utilizando insumos.