Resumo
Para introdução
e desenvolvimento de novos produtos, a área de Administração
da Produção e Operações é fundamental,
pois é ela que se prepara para os novos produtos, criando e revendo
métodos de trabalho onde for necessário, definindo as especificações
de novos equipamentos e participando do processo de seleção
e escolha, definindo sequências de novas operações,
treinando os funcionários para as novas situações.
Chama-se ciclo de vida de um produto ao conjunto de fases relativamente
bem definidas pelas quais passa a demanda desse produto. Tais fases incluem:
Início, Crescimento, Maturidade e Declínio.
Existem relações importantes entre as fases do ciclo de
vida do produto e as necessidades impostas sobre a área de Produção
e Operações. Na fase inicial de introdução
do produto no mercado, exige-se que a área tenha condições
técnicas para correções e adaptações
no produto – em suma, condições de promover alterações
e inovações no projeto, para atender a requisitos técnicos
e a necessidades dos consumidores. À medida que o produto amadurece
no mercado, os problemas de qualidade devem ser resolvidos e a busca de
produtividade e menores custos de produção tornam-se cada
vez mais importantes.
O projeto de um novo bem ou serviço consiste na transformação
de ideias de novos produtos e serviços em uma especificação
detalhada. As ideias para novos produtos e serviços podem surgir
de dentro da organização, do departamento de P&D ou
de qualquer pessoa da empresa ou de fora da organização,
dos consumidores ou como resultado da ação dos concorrentes.
O projeto preliminar resultante é então avaliado para se
verificar se pode ser feito de maneira aprimorada e de forma mais econômica.
O projeto aceito é testado, por meio de simulações
em computador como CAD, testes de mercado e testes de protótipo.
Como resultado dessa atividade, o projeto pode ser revisado e, finalmente,
ficar disponível para a operação produzir e fornecer
aos clientes. O resultado dessa etapa é uma especificação
totalmente desenvolvida para os produtos e serviços e para os processos
que produzirão e fornecerão aos clientes.
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