Qual a contribuição das técnicas nesse contexto? Elas são importantes recursos de que dispõe o negociador profissional para a atuação prática. Elas estão ao seu lado ajudando-o a lidar com as restrições situacionais, das quais possa ter maior ou menor controle, colocando suas habilidades pessoais a favor da obtenção do acordo. Estão, portanto, ligadas diretamente à atuação prática do negociador, cabendo a ele utilizá-las da maneira correta, no momento exato.

Na forma como serão estudadas, as técnicas estão mais relacionadas à postura adotada pelo negociador do que a “receitas prontas”, que lhe determinam o que fazer e o que evitar, tal como são apresentadas em alguns manuais de negociação. A opção por essa forma de apresentar as técnicas de negociação está relacionada ao entendimento de quais atitudes se impõem consolidadas, mais do que insinuações do tipo “faça isto” ou “evite aquilo”. Tais dicas têm um caráter reativo, pois a mensagem nelas contida é “verificando-se tal situação, aja desta forma”. Por outro lado, a concepção das técnicas de negociação, na forma de atitudes a adotar, tem valor estratégico e proativo: ajudam o negociador a interferir diretamente no processo de negociação e a construí-lo na direção da melhor opção de acordo.



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