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- As áreas focais das negociações
A discussão sobre as técnicas de negociação aparece como ponto de destaque nos trabalhos de vários autores. Lewicki e outros apresentam os seguintes procedimentos para lidar com situações de negociação de conflitos:
Fisher, Ury, Patton
(1994) abordam a questão da negociação baseada em
princípios, sugerindo “mudança de jogo” ao proporem
a negociação centrada em méritos. Os autores são
contrários à “barganha posicional”, que se baseia
em atitude defensiva e na sucessiva substituição de posições
pelas partes que negociam. Segundo eles, atitudes como essa pouco ou nada
contribuem para a obtenção de acordos sensatos. Como exemplo
de negociação baseada na barganha de posições,
os autores citam as situações em que um comprador põe-se
a pechinchar o preço de determinada mercadoria. A partir do preço
inicial proposto pelo vendedor, ocorre toda uma troca de argumentos entre
as partes, que vão substituindo suas ofertas e posições.
O acordo é condicionado à obtenção de um preço
de equilíbrio, obtido a muito custo e desgaste entre as partes. |
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