O grande
desafio do marketing é identificar os ativos estratégicos
corporativos, pela elucidação de suas competências
essenciais: a análise das habilidades estratégicas da
empresa possibilita a identificação do valor real de produto
e, dessa forma, a criação de seu valor agregado.
Contudo, os valores real e agregado
precisam ser percebidos pelo mercado-alvo da forma pretendida –
conforme o intento do posicionamento estratégico a ser definido.
Após a utilização de ferramentas mercadológicas
para a concretização do posicionamento de mercado desejado,
toda a estratégia mercadológica será testada pelo
próprio mercado, responsável direto e exclusivo por sua
validação (análise da utilidade de produto).
Por sua vez, a percepção da utilidade do produto –
diretamente associada a princípios de análise de comportamento
de consumo e características reais de produto – proporcionará
a satisfação do cliente em relação às
estratégias que abrangem todo o ciclo produtivo organizacional,
caracterizado na figura abaixo pelos processos essenciais de metodologia
gerencial, alinhamento de processos, estratégias de preço,
extensão de serviços e produto final.
Valor
- As coisas se tornam mais fáceis de serem entendidas
ao se compreender que as marcas (e demais intangíveis) são
a soma de "valores" e "valor": Valores - todos os acessórios das marcas e
o que elas dizem e fazem pelos consumidores.
Competências
essenciais - Conceito inicialmente desenvolvido por Gary
Hamel e CK Prahalad que trata da identificação da competência
essencial da organização, a partir da análise
de seus recursos existentes e potencial em relação às
suas respectivas habilidades operacionais (inclua-se em operacionais
toda uma análise da estrutura corporativa, que abrange desde
as qualificações financeiras, passando pelas operacionais
até chegar as mercadológicas). Os autores foram consagrados
em 1997 como autoridades em análise competitiva com a obra
Competindo pelo futuro.