Estando acertada a razão de ser da empresa em sua missão, deve-se considerar, em seguida, a visão de futuro. A visão de futuro deve ser revista, de tempos em tempos, segundo Porter (1985), em razão da entrada de novos concorrentes no mercado, da ameaça sofrida pela colocação no mercado de novos ou revitalizados produtos e serviços substitutos, do poder de barganha dos clientes, do poder de barganha dos fornecedores e da rivalidade entre os concorrentes atuais (Cinco Forças Competitivas de Porter).

A visão estratégica da organização deve ser revista à luz da satisfação das novas necessidades de seus clientes. Tudo o que a organização realiza, tudo o que planeja parte de um só princípio: o cliente é a alma da empresa. E em nenhuma empresa é diferente.

Para que a empresa possa investir de forma assertiva em função da satisfação dos clientes e na qualidade do trabalho executado – procurando ser cada vez melhor naquilo que se faz –, a mensuração da demanda deverá considerar todos os fatores estratégicos competitivos; assim, não se trata de uma análise imparcial, e sim, de uma análise balizada em parâmetros pré-estabelecidos. Nesse sentido, devem-se considerar os fatores internos da organização, seus pontos fortes e seus pontos fracos, e os fatores externos, quais sejam, ameaças e oportunidades (Swot).