O conceito de Sistema de Informações de Marketing (SIM) nasceu das críticas que se fazia à deficiência da pesquisa de marketing que não atendia às necessidades do planejamento de marketing. Apesar de os objetivos, nas definições de sistema de informação de marketing e pesquisa de marketing, serem essencialmente os mesmos, a diferença ocorre na prática.

Críticas mais freqüentes à estrutura que antecedeu à chegada da área de inteligência de mercado - os gestores, em geral, manifestaram grande preocupação em relação a:

1. aspectos como produção de dados não relevantes;
2. enfoque somente com a pesquisa de problemas não repetitivos;
3. informações de marketing insuficientes e não-relevantes e compensadoras.