É a capacidade de aplicar e utilizar, de forma produtiva, o conhecimento.
Trata-se de acionar os conhecimentos assimilados e adotá-los,
na prática, para alcançar propósito específico.
Diz respeito ao sentimento, à emoção ou ao nível
de rejeição ou aceitação frente a outras
pessoas, situações e objetos. Atitude é o estado
que se reflete no comportamento; é o “saber ser”.
As organizações têm se conscientizado de que seu
sucesso também depende, e muito, da qualificação
de seus funcionários.
Por isso, nos últimos tempos, as empresas têm enfatizado
o desenvolvimento de competências. Compreender a gestão com
base nas competências (ou gestão de competências)
exige entendimento prévio do termo. Não existe conceito
único e universal, mas, sim, diversas posições teóricas.
Definições
de gestão de competências:
O conjunto de conhecimentos,
habilidades
e atitudes
interdependentes requeridos para a realização de determinado
propósito, dentro de um contexto organizacional específico.
(Durand, 1998)
A competência do indivíduo não se resume aos
conhecimentos e know how específicos. Competência
situa-se na encruzilhada com três eixos formados pela pessoa:
1) sua biografia (socialização, experiência
de vida); 2) sua formação educacional e 3) sua experiência
profissional. Competência implica saber como mobilizar, integrar
e transferir conhecimentos, recursos e habilidades dentro de um
específico contexto de trabalho (Boterf, 1994).
Mas
o que vem a ser, afinal, Gestão de competências?
É o modelo
gerencial que encara o desempenho organizacional como decorrência,
principalmente, da forma como a empresa identifica e mobiliza recursos
para atender às necessidades de consumidores, em segmento de mercado
específico. Sem desconsiderar também a ocorrência
das forças do ambiente externo, enfatiza os recursos empresariais
internos para alcançar vantagens competitivas difíceis de
serem imitadas pela concorrência.
Esse modelo tem por
base a estratégia traçada pela organização
para orientar suas ações (de construção de
alianças e parcerias estratégicas, recrutamento, seleção,
treinamento, gestão de carreira, entre outras) procurando alavancar
e desenvolver as competências necessárias para atingir seus
objetivos.