É parte integrante do Modelo de Gestão. Faz parte de esforço maior para comunicar a estratégia e a toda a organização, alinhar objetivos/metas com a estratégia e conduzir revisões.A Gestão de processo busca melhor operacionalizar os objetivos e as metas definidos nos Planos Diretores da empresa.

A Gestão de processo compreende pelo menos três grandes fases interdependentes e complementares: