3) Nível da organização - Nesse
nível, examina-se apenas o fato de o sucesso ou não
da mudança proposta ser influenciado pelos acontecimentos
passados. Assim, a história da organização
determina, antes de iniciar o novo processo, atitudes favoráveis
ou contrárias às alterações dos seus
participantes. Faz parte dos processos mentais do indivíduo
supor que o curso de acontecimento do passado seja repetido no
futuro. Com isso, o sucesso ou insucesso
de determinada mudança fica registrado na mente dos funcionários,
criando expectativas da repetição das consequências
anteriores para qualquer nova tentativa de mudança. Como
os novos dirigentes e, também, os consultores de empresa
desconhecem os eventos passados da organização,
eles não compreenderão resistências surgidas
contra mudanças, mesmo que beneficiem os próprios
participantes.