• Especificações funcionais e qualidade - as especificações funcionais estão intimamente ligadas à qualidade de um produto ou serviço. Mas o que é qualidade? As respostas mais prováveis serão: “o melhor que há”, “perfeição”, “grau de excelência”, e “muito bom”. Tudo isso soa bonito, mas não significa muita coisa.
  
  
  
  

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• Compra na Qualidade Certa - normalmente, a qualidade é considerada de importância primordial e então, é um ponto lógico de partida na consideração do processo de compra. Qualidade não é medida pelo preço. Deve-se considerar:
  
  1. Composição do Produto - os elementos importantes de qualidade que caracterizam os materiais e componentes que entram na manufatura de um produto são:
     
     • Propriedades físicas, químicas e dielétricas.
     • Viabilidade - Aplicação prática.
     • Uniformização de análise e dimensão - Resultados uniformes em processamento padronizado.
     • Características especiais - Aparência e acabamento.
     
  2. Qualidade adequada - quando falamos em qualidade adequada, devemos ter em mente que:
     
     • não significa, necessariamente, a melhor qualidade disponível, por mais desejável que esta possa ser, mas a melhor qualidade para um determinado fim. Isso envolve tanto análise econômica como física.
     • A especificação do material ou produto deve definir a qualidade máxima e mínima aceitável que servirá de balizamento ao comprador.
     • O comprador deve levar em consideração que, normalmente, a qualidade além da adequada gera desperdícios e que a qualidade aquém da adequada pode levar a rejeições / prejuízos.
     • Na definição de qualidade adequada considerar também o custo de aplicação / utilização do material.