Empresas nas quais os funcionários são mais bem tratados ganham em produtividade e qualidade. Pesquisa feita pelo Medstar Group e pelo American Productivity e Quality Center revelou que programas de saúde, por exemplo, podem aumentar a produtividade e diminuir em 30% o custo relativo a faltas, rotatividade e baixas médicas. O consumidor já valoriza produtos de empresas socialmente responsáveis e preocupadas com o meio ambiente.

Outra pesquisa mostrou que 30% dos clientes de supermercados dão preferência a mercadorias produzidas sem o uso de adubos químicos ou agrotóxicos. Um fundo de investimentos foi montado só com ações de empresas socialmente responsáveis. Valorizou-se 2% a mais que o conjunto da Bovespa.

Se, para algumas empresas, os resultados aparecem a longo prazo, outras se veem compelidas a apostar no credo da responsabilidade social, movidas pelo pragmatismo.