É necessário, por parte da empresa, um empenho no desenvolvimento de todo um conjunto de competências específicas para a implementação de um programa estratégico de atuação social. Essas competências definirão sua vantagem competitiva.

Temos duas ordens de competências a considerar: as técnicas e as comportamentais. As primeiras ligam-se ao domínio de ferramentas ou conhecimentos específicos, utilizados para o bom desenvolvimento ou execução de uma determinada atividade ou função; mas se nos referimos às competências comportamentais, estamos observando as atitudes e tendências de personalidade mais afinadas com a natureza do trabalho a ser desempenhado. Como desenvolver tais competências que formarão a liderança ética na empresa? Veremos este tópico no próximo módulo.