2 - Planejamento e Modelagem

Se a tomada de decisão é tão difícil, não seria a análise lógica do processo, ou seja, planejar e analisar as conseqüências, uma perda de tempo? Não seria melhor seguir o “instinto” como faziam os antigos empreendedores do passado? A resposta é não, por razões muito fortes.

Os comandantes de vôos de longa distância sabem muito bem a importância do planejamento. Antes de decolar, eles registram um plano de vôo especificando a rota pretendida, horários, aspectos climáticos, etc. Isso não significa que o vôo será cumprido exatamente como o planejado, pois uma série de variáveis não estão diretamente sob controle. Porém, é com base nesse planejamento que os comandantes terão domínio sobre as decisões a serem tomadas quando surgirem imprevistos, como, por exemplo, rotas alternativas, previsão de combustível, aeroportos de emergência etc. Além disso, e muito importante, a comparação entre o planejado e o real, quando documentado, constitui-se em um repositório de conhecimentos que poderá ser utilizado posteriormente.