Papéis desempenhados pelo grupo de modelagem – Além dos demais participantes, o grupo de modelagem normalmente é constituído de duas a cinco pessoas desempenhando os seguintes papéis: facilitador (o que vai procurar explicitar o conhecimento dos participantes), o modelador (que vai diagramando as idéias), um profissional de mapeamento de processos, um secretário (para ir redigindo as principais idéias – o quadro branco será apagado várias vezes) e o gatekeeper.