X – Crescimento e sub-investimento

Descrição da estrutura: Para um determinado patamar de produção, o investimento deve ser agressivo e rápido, ou jamais será feito. Às vezes as empresas reduzem metas para justificar o sub-investimento. Metas menores levam a expectativas menores resultantes do sub-investimento.
Sugestão: para uma expectativa de crescimento, desenvolva a capacidade antes da demanda (criação de demanda)

Exemplos:
• Empresas que deixam a qualidade do serviço ou do produto cair, culpando os concorrentes e os gerentes de vendas por não se esforçarem para manter vendas.
• Pessoas com visões grandiosas que nunca avaliam realisticamente o tempo e o esforço necessários para concretizar sua visão.

Considerações finais

• O comportamento observado de cada arquétipo, sem ações corretivas, determina o insucesso nas organizações
• É importante certificar que os comportamentos podem ocorrer simultaneamente nas organizações, exigindo aos tomadores de decisão monitorar as variáveis que deflagram os feedbacks. Uma vez instalado um feedback que compromete a sustentabilidade da organização, seguramente, será necessário um elevado montante de recursos físicos e emocionais para revertê-lo.