2 - Fluxos logísticos nas empresas

Os fluxos logísticos podem ser físicos (por exemplo, produtos) e intangíveis (por exemplo, a informação boca-a-boca). E podem seguir uma direção direta – empresa para os mercados (clientes e consumidores) ou reversa – dos mercados para as empresas. Os fluxos reversos tornaram-se foco de atenção por parte das empresas devido, principalmente, a preocupação crescente para proteger o meio ambiente e seus recursos naturais. O quadro a seguir apresenta algumas situações de ocorrência de fluxos diretos e reversos na logística externa (fornecedores, clientes e fabricantes).
FLUXOS
LOGÍSTICA EXTERNA
DIRETOS

• Com fornecedores
O fluxo pode ser realizado por meio de fornecimento de materiais e componentes.

• Com clientes
O fluxo pode ser realizado por meio de produtos, peças de reposição, materiais promocionais e de propaganda.
REVERSOS

• Com fornecedores
O fluxo pode ser realizado por meio de embalagem e reparos.

• Com fabricantes
O fluxo pode ser realizado por meio de eliminação e reciclagem.

• Com clientes
O fluxo pode ser realizado por meio de excesso de estoque e reparos.

Fonte: Dornier et al., 2000



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