• O consumidor/cliente, principal ator da história
narrada e alvo do sistema;
•
A área comercial, que teve como protagonista a gentil vendedora
e, sem menos importância, o setor de marketing e de informática
que souberam, respectivamente, instruir seus funcionários
e implantar um sistema computacional eficaz;
•
A fábrica, que ao receber o pedido acionou todos os setores
que integram o seu sistema de produção (operação
industrial) e passou com clareza e rapidez as informações
solicitadas e necessárias à venda do produto;
•
A área de administração e finanças,
que pôde dar início ao esquema de contabilização
e do fluxo de caixa, por meio da tesouraria;
•
O fornecedor, que também atendeu com prontidão às
fábricas consorciadas; exercendo dessa forma o papel de
parceiro operacional no negócio efetivado;
•
A área de distribuição física, que
prontamente requisitou ao setor de transportes uma consulta na
sua programação de rotas na região da revendedora
e assim, definiu a data e período de entrega;
•
E, fechando o ciclo, o consumidor/cliente, que passou de potencial
comprador a consumidor final e propagador dos bons resultados
obtidos junto à revendedora.