2 - Fatores de influência

Vimos que os fatores que definem a distribuição física de uma empresa são muitos e cada empresa deve adequar a política de distribuição às suas necessidades e objetivos. Contudo, três fatores verdadeiramente importantes e decisivos interferem em qualquer política de distribuição física de uma empresa (Kobayashi, 1998):

Clientes e consumidores (ou destinatários das entregas) -
Dentre os elementos que se relacionam com os clientes e os consumidores estão compreendidos:


  • número de clientes e de consumidores;
  • lugares onde se encontram os clientes e consumidores;
  • lead time do atendimento (entre recebimento dos pedidos e entrega aos clientes e consumidores);
  • dimensões dos lotes de entrega;
  • frequência de entrega;
  • incidência dos produtos ou artigos comerciais que estão em falta;
  • percentual de entrega dos produtos ou artigos comerciais a clientes e consumidores.


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