b. A importância da redundância – A redundância é um tipo de capacidade excedente que abre espaço para o desenvolvimento e a inovação, impossibilitando o engessamento dos sistemas. Um sistema capaz de se auto-organizar precisa apresentar um determinado nível de redundância. No cérebro humano, a redundância permite que iniciativas se originem de várias partes ao mesmo tempo, o que reduz a dependência de um elemento individual e amplia as possibilidades de gerar resultados variados e de lidar com o erro. Da mesma forma, a organização pode valer-se da redundância por meio do compartilhamento de informações como fonte de criatividade, entendimento comum e empenho. Há duas formas de introduzir a redundância em um sistema:

  • Redundância das partes – Cada uma das partes é concebida para desempenhar uma função específica, sendo adicionadas partes especiais ao sistema com o objetivo de controlar, apoiar ou substituir partes que a qualquer momento possam falhar. Estes sistemas são organizados e podem ser reorganizados, mas têm pouca capacidade para se auto-regular. Reconhecemos aqui os velhos princípios mecanicistas: administradores e supervisores responsáveis pelo trabalho de outros, significando que são “peças de reposição” a serem acionados quando algo não dá certo.
  • Redundância de funções – Em vez de se adicionar ao sistema partes isoladas (“peças de reposição”), são acrescentadas funções extra em cada uma das partes da organização. Uma parte (os membros ou toda uma equipe) será capaz de desempenhar um conjunto de funções em vez de desempenhar uma única atividade especializada. Este planejamento organizacional possui flexibilidade e capacidade de reorganização dentro de cada uma e todas as partes do sistema.

Sistemas holográficos, auto-organizadores, são fundados na redundância de funções, conforme as capacidades relevantes para o funcionamento do todo estejam presentes nas partes. As partes refletem a natureza do todo, assumindo uma configuração específica consoante às contingências e problemas que apareçam na situação final.



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