Uma das formas pode ser identificar a configuração específica de circuitos de feedback positivo e negativo que define uma situação. Peter Senge nos diz que, em muitas situações, é possível identificar diferentes arquétipos de sistemas. Uma vez reconhecidos, ajudam a criar estratégias gerais de administração de sistemas.

Bem, agora façamos uma relação desse tipo de abordagem com os problemas corporativos: mais uma vez, Senge indica que muitos problemas organizacionais decorrem da tendência de muitos sistemas à instabilidade devido à demora entre feedback e resposta. Essa relação faz com que as pessoas ou exagerem ou minimizem seus comportamentos.

Mas o que isso quer dizer? Vejamos, a seguir, o caso da “vaca louca”.