5 - Gerenciando o paradoxo

A dialética da mudança indica que as encruzilhadas surgem de paradoxos ou contradições básicas que bloqueiam o caminho para um novo futuro. Uma eficaz gestão da mudança requer habilidade para lidar com essas tensões contraditórias.

Por essa visão, percebemos que possibilidades de novos futuros criam resistências em relação ao status quo. Vejamos alguns exemplos de oposições apresentadas por Morgan (2002: 291):

Inovar X Evitar erros

Ser flexível X Respeitar as regras

Pensar a longo prazo X Apresentar resultados imediatos

Colaborar X Competir

Cortar pessoal X Melhorar o trabalho de equipe

Descentralizar X Deter o controle

Custos baixos X Alta qualidade

Estes exemplos nos mostram como novas iniciativas ficam presas às tensões paradoxais que impedem a mudança almejada.



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