| Tais iniciativas
foram implantadas principalmente no chão de fábrica, o que
alterou consideravelmente o padrão de controle, indo do controle
externo para o autocontrole.
Com o passar do tempo, estes procedimentos foram associados à redução dos níveis intermediários de supervisão e a mudanças nos limites de autoridade e responsabilidade.
Mas a maioria dos trabalhadores teve uma visão positiva das mudanças. O pessoal do chão de fábrica assimilou rapidamente o novo discurso gerencial e até opôs-se a grupos mais conservadores. |
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