Com o desenvolvimento científico e tecnológico, o conhecimento tem-se tornado obsoleto, em um período muito curto de tempo, exigindo uma aprendizagem contínua e permanente. É praticamente impossível prever quais os tipos de conhecimentos serão necessários em breve; então, torna-se premente que as organizações se reestruturem para atender às novas demandas.
Então:
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Podemos dizer que a competitividade permanente de uma empresa está:
• na capacidade de definir competências e estratégias;
• em voltar-se para o aprendizado e sua aplicação, desenvolvendo alternativas para antigos e novos problemas;
• no desenvolvimento do pensamento criativo e abertura para ações criativas.