O objetivo de buscar novas oportunidades, aumentar a competitividade e gerenciar os riscos e as ameaças aos negócios não é fácil. Essa transição exigiu dos grandes empresários um período de aprendizagem e adaptação

As empresas entenderam que, mesmo contando com recursos financeiros e tecnológicos para agir nesse ambiente de grandes transformações, havia um fator de grande relevância e que não poderia ser negligenciado sob risco de fracasso total: as pessoas.

As pessoas, com seus talentos e potencias, permeiam a organização como um todo. Como diz Picarreli (2002):


“Pessoas são ativos ‘ocultos’ no balanço contábil, que não apenas adicionam valor, mas que asseguram a sobrevivência da organização”.



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