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O
objetivo de buscar novas oportunidades, aumentar a competitividade e gerenciar
os riscos e as ameaças aos negócios não é
fácil. Essa transição exigiu dos grandes empresários
um período de aprendizagem e adaptação
As empresas entenderam que, mesmo contando com recursos financeiros e tecnológicos para agir nesse ambiente de grandes transformações, havia um fator de grande relevância e que não poderia ser negligenciado sob risco de fracasso total: as pessoas. As pessoas, com seus talentos e potencias, permeiam a organização como um todo. Como diz Picarreli (2002):
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