Resumo
Uma entrevista bem
feita coloca-nos em vantagem competitiva em relação a nossos
concorrentes, pois poderemos descobrir potenciais talentos e assim mantê-los
em nossa organização.
É no momento
da entrevista que o candidato se aproxima mais da organização,
podendo conhecer a sua posição no mercado, sua missão
e seus objetivos. A finalidade de qualquer entrevista é obter informações
a respeito de uma pessoa ou situação para que se possa tomar
a melhor decisão possível.
As entrevistas dividem-se
em:
- Estruturadas
– quando se tem um roteiro pronto, formatado e todos os candidatos
passam pela mesma situação;
- Não
estruturadas – as perguntas não são previamente
elaboradas. Nesse tipo de entrevista tem-se a oportunidade de se conhecer
mais a respeito do candidato, com a possível desvantagem de se
perder informações importantes que uma entrevista estruturada
poderia reter.
A entrevista apresenta
três fases:
- Inicio
– refere-se ao momento de apresentação, no qual
se procura deixar o candidato à vontade;
- Desenvolvimento
– é o corpo da entrevista, no qual entrevistador e entrevistado
trabalham as informações e os questionamentos;
- Encerramento
– está relacionado à despedida, em que, entre outros
fatos, o entrevistador agradece a presença, informa datas de
retorno ou contato e encaminha o candidato a outros setores se for o
caso.
Dicas para a realização
de entrevista:
- procurar conhecer
com antecedência o curriculum do candidato;
- rever a descrição
da função para a qual o candidato está sendo indicado;
- não colocar
muitas entrevistas para um mesmo dia;
- ter um conjunto
de perguntas-guia padronizadas;
- para uma entrevista
longa, trabalhar com hora de 50 minutos/caso;
- evitar fazer questões
que possam ser respondidas com um simples “sim” ou “não”;
que indiquem curiosidade sobre a vida pessoal do entrevistado, ou que
tenham teor preconceituoso;
- não deixar
o candidato esperando muito tempo para ser atendido;
- criar um clima
descontraído, deixando o entrevistado mais à vontade;
- explicar ao candidato
o que se pretende discutir, quanto tempo durará a entrevista,
encorajando-o a fazer perguntas;
- quando o candidato
não responder de forma clara e direta uma pergunta, continuar
repetindo a pergunta de formas diferentes;
- ao perceber que
o candidato já respondeu a todas as questões, dar a entrevista
por encerrada, sempre perguntando antes se o candidato ainda tem alguma
dúvida, informando os passos seguintes da seleção
e a forma do próximo contato.
- após o
candidato sair, anotar os pontos que mais chamaram a atenção
durante a entrevista.
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