Na verdade, as organizações surgem devido ao fato de os indivíduos terem objetivos, apenas possíveis de serem alcançados mediante a atividade organizada, em que o elemento básico são as pessoas, cujas interações dão forma à organização. A interação é condição necessária para a existência duma relação de trabalho produtiva. O êxito ou o fracasso de uma organização está determinado pela qualidade dessas interações.

As interações podem ser:


• individuais (o indivíduo e o produto de seu próprio trabalho);
• do indivíduo com a organização;
• da organização com outras organizações;
• da organização com o seu ambiente (incluindo-se, aqui, a sociedade como um todo).

Ao falarmos da relação individuo X organização, consideramos que esta não se dá sempre de forma equilibrada e satisfatória para ambas as partes.



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