Em algumas situações, a relação é conflituosa, gerando sentimento de frustração que interfere na forma como o indivíduo se comporta no interior da organização, com reflexos na produtividade.

Muitas vezes isso ocorre por que os objetivos organizacionais e individuais nem sempre concordam entre si.

Segundo Argyris “a maior parte da responsabilidade quanto à integração entre os objetivos da organização e os objetivos dos indivíduos recai sobre a alta gestão”. Cabe a alta gestão o compromisso de deixar claro quais são os objetivos e metas que a organização quer alcançar bem como as estratégias que serão utilizadas para que isso se concretize.

É nesse momento que a gestão de pessoas deve ocupar seu lugar: estar junto aos estrategistas da organização dando-lhes suporte e orientação sobre o tipo de perfil profissional que a organização precisa ter para que as metas sejam alcançadas.



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