Fala-se, hoje, em mapeamento de competências. O objetivo do mapeamento é levantar, por meio de técnicas e testes apropriados, o potencial individual das pessoas envolvidas no processo organizacional. Em seguida é necessário informar a cada um sobre as características e a atuação profissional, visando ao desempenho de alto nível e ao sucesso nas estratégias e metas previamente definidas.
Segundo Gil (2001), é necessário que a organização mantenha sistema de Avaliação de Desempenho tecnicamente elaborado para evitar que a avaliação seja feita de forma superficial e unilateral do chefe em relação ao supervisionado.
A avaliação de desempenho,
para Chiavenato (1981), é uma sistemática de apreciação
do desempenho do indivíduo no cargo e de seu potencial de desenvolvimento.
Isto não significa dizer que se pretenda coagir o colaborador a
adotar metas da organização nem muito menos manipular seu
comportamento no interior das organizações.