É com base nessa expectativa que, cada vez mais, aumenta o interesse pela gestão do conhecimento. Há uma grande necessidade de se saber quem são os talentosos do ambiente organizacional.

Aprendizagem pode ser definida de diversas maneiras. Dentre elas apresentaremos as seguintes:

• Aprendizagem é o desenvolvimento de novas formas de comportamento que se entrelaçam e se combinam com comportamentos inatos surgidos à medida que o organismo amadurece;
• Mudança relativamente permanente do comportamento.

Podemos dizer, ainda, que a aprendizagem inclui o amadurecimento físico e a experiência acumulada.