Mdulo 01 Coaching

O pedido de desculpas pode ser via e-mail, pessoalmente ou em público, conforme a pessoa se sentir mais confortável na ocasião. É inadequado e inábil transformar o desentendimento em um espetáculo e forçar os colegas a tomarem partido. Isso, além de não ser elegante é antiético.

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Existe ainda uma outra questão que interfere no ambiente de trabalho: o desentendimento entre colegas. Numa situação como essa o ideal é não tomar partido. Devemos criar possibilidade de minimização desse incômodo.

Se necessário, faz-se um pedido de desculpas, para não haver constrangimentos. Não é vergonha nem humilhação reconhecer um erro. Ao contrário, ganha-se respeito e credibilidade perante o grupo.

A partir de um pedido de desculpas, ambas as partes – o ofendido e o que pede desculpas – devem fazer tudo para esquecer o episódio. Manter rancor só traz prejuízo de ordem psicológica aos envolvidos.