1. Gostar de pessoas;
2. Comprometer-se, esse é o segredo;
3. Se não tem treinamento da área, deve-se procurar fazê-lo o mais rápido possível. Habilidade e conhecimento são bons parceiros;
4. Encarar essa atividade como uma profissão tão digna como outra qualquer. Valorizar-se;
5. Caso lidere equipe de vendedores, é necessário perceber-se como um deles. Muitas vezes são necessárias várias técnicas de vendas para convencer e persuadir seus colaboradores a comprar a sua idéia;
6. Conservar sempre boa aparência. Cuidar-se. A aparência é o cartão de visitas. Cabelos, unhas e roupas são sempre muito observados;
7. Receber o cliente com um sorriso verdadeiro. Sorrir faz bem a saúde e aproxima as pessoas. Para isso, deve-se consultar o dentista regularmente. Hábitos de higiene são fundamentais.
8. Aprender a ouvir. O cliente tem sempre muito a dizer. Até informações sobre os procedimentos do concorrente, o cliente poderá trazer.
9. Nunca mentir a respeito do produto ou da empresa. Deve-se lembrar que o cliente também é um pesquisador.
10. Estar sempre disponível para o cliente. Mesmo em momentos de grande movimento é necessário mostrar-se presente. Dar ao cliente a atenção que ele merece. Afinal de contas, ele o escolheu.
11. Jamais subestimar um cliente. Ele tem muito mais poder do que se possa supor. Deve-se tratá-lo com respeito.

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