2 - Qualidade e gestão de RH: um novo paradigma

Quando se fala em qualidade, principalmente no que se refere a Recursos Humanos, é necessário ter em mente a questão dos valores organizacionais. Esses valores devem estar institucionalizados para que possamos rumar em direção ao objetivo desejado.

Sabemos que por meio dos investimentos feitos em recursos humanos possibilitamos a eficiência e eficácia das inovações na organização. Para que haja realmente uma revolução empresarial, esta deve começar pela valorização de seu pessoal.

Paralelo à reformulação dos processos internos, devemos nos preocupar com os valores humanos, éticos e culturais que subjazem à organização. Por meio deles poderemos criar estruturas mais flexíveis, com pessoal mais qualificado, gerando aplicações construtivas, seja em nível tecnológico seja em nível operacional.