A pesquisa de marketing desempenha importante papel em cada uma dessas etapas de análise da concorrência. Muitas vezes são necessárias pesquisas não só com os consumidores, mas também com o mercado potencial de forma mais ampla e também com distribuidores, fornecedores e formadores de opinião.

Tanto as pesquisas qualitativas como as quantitativas podem ser utilizadas para mapear e analisar a concorrência. Em pesquisas dessa natureza, deve-se tomar o máximo de cuidado para que os concorrentes não identifiquem quem contratou a pesquisa e não tentem agir para manipulá-las. O ideal, nesse caso, é que a empresa contrate um instituto de pesquisa, o que reduz o risco de o concorrente perceber o processo de pesquisa e tentar interferir no mesmo.