| As classes
sociais, por sua vez, representam divisões mais ou menos permanentes
e homogêneas em uma sociedade, cujos membros têm valores, interesses
e comportamentos similares. Vários estudos mostram que cada classe
tem preferências distintas por produtos e marcas. Porém, é
importante considerar que, no Brasil, há razoável mobilidade
entre as classes sociais e que, quem muda de classe costuma mudar também
de comportamento de consumo. Além disso, há também
uma mudança na própria oferta dos produtos e no poder aquisitivo
de cada classe, o que faz com que o profissional de marketing precise estar
atento, pois quem não era consumidor de determinado produto ou serviço
ontem, pode passar a ser amanhã. Exemplo disso é a classe
“C” que, nos últimos anos, passou a consumir pacotes
turísticos. |