| Um outro aspecto
importante a ser considerado no estudo do comportamento do consumidor é
o aprendizado. A maior parte do comportamento humano é aprendida.
O processo de aprendizado ocorre por meio da inter-relação
de impulsos, estímulos, sugestões, respostas e reforço.
A partir do que aprendeu com esse processo a pessoa pode generalizar ou
distorcer seu comportamento. O exemplo mostrado na Figura 6 exemplifica
como o processo de aprendizado pode influenciar o consumo.
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